TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO = RESULTADO!

Às vezes noto como as empresas investem em propaganda para levar clientes até a loja. O empenho de muitas é enorme! Milhões são gastos e inúmeras campanhas são realizadas nos mais diversos veículos de comunicação. No entanto, muitas delas não investem em treinamento e desenvolvimento na mesma proporção com que investem em propaganda e marketing!

"Não existe pessoa jurídica sem pessoa física".

"São as pessoas que trazem o resultado para a empresa..."

Esta semana entrei como cliente em uma loja que possui uma propaganda forte em todos os meios de comunicação. Entrei, andei pela loja toda, observei uma vendedora sentada quando entrei e quando saí, ela continuava sentada...

"O cliente é o maior patrimônio de uma empresa!"

Do que adiantou tanto investimento em propaganda se as pessoas que trabalham na organização não estão qualificadas para atender o cliente? Não há conscientização! É vislumbrando esse cenário que a "rádio peão" começa a divulgar que "o mercado tá ruim, as vendas caíram, o concorrente ficou mais forte, etc."

O erro está na capacitação e desenvolvimento das pessoas que trabalham na organização!

Lembre-se: TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO EM PESSOAS NÃO É GASTO, E SIM INVESTIMENTO PARA A EMPRESA!

TREINAMENTO E CAPACITAÇÃO = RESULTADO!

Pense nisso...

Grande abraço!